Comment pouvons nous vous aider ?
Un problĂšme sur une commande ?
Article manquant
Il est possible que nous ayons envoyĂ© vos articles dans plusieurs colis. Nous vous invitons Ă vĂ©rifier vos emails pour vĂ©rifier si vos articles vous parviendront sĂ©parĂ©ment. Si votre commande a Ă©tĂ© envoyĂ©e dans des colis diffĂ©rents, chaque bon de livraison mentionnera les articles que vous devriez trouver Ă l’intĂ©rieur du colis. Prenez soin de bien vĂ©rifier les bons de livraison de chaque commande afin de vous assurer qu’il ne manque rien.
Mauvais article reçus
Si un article est manquant, contactez notre service client en prĂ©cisant votre numĂ©ro de commande, l’article manquant et sa rĂ©fĂ©rence. Vous pouvez nous contacter directement sur le tchat Balzeo !
Livraisons et retours
Article manquant
Il est possible que nous ayons envoyĂ© vos articles dans plusieurs colis. Nous vous invitons Ă vĂ©rifier vos emails pour vĂ©rifier si vos articles vous parviendront sĂ©parĂ©ment. Si votre commande a Ă©tĂ© envoyĂ©e dans des colis diffĂ©rents, chaque bon de livraison mentionnera les articles que vous devriez trouver Ă l’intĂ©rieur du colis. Prenez soin de bien vĂ©rifier les bons de livraison de chaque commande afin de vous assurer qu’il ne manque rien.